Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Les règles sont les mêmes pour tout le monde, connues à l'avance. Voici ce qui se passe quand une séance réservée est annulée.
Le coach annule la séance
Vous êtes remboursé intégralement, quel que soit le délai. Le remboursement part automatiquement au moment de l'annulation et nous vous proposons trois coachs similaires pour ne pas perdre votre créneau d'entraînement.
Vous annulez plus de 24 heures avant
Remboursement intégral, sans justification à fournir. Le créneau est libéré pour un autre joueur.
Vous annulez moins de 24 heures avant
Remboursement de 50 % du montant de la séance. Cette retenue compense le créneau que le coach ne pourra probablement pas re-remplir à si court terme.
Délai de remboursement
Le remboursement est déclenché immédiatement côté AlphaSlice. Selon votre banque, il apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés.
Une question sur une annulation ?
Écrivez-nous à contact@alphaslice.fr en indiquant la date de la séance : nous répondons sous 24 heures.